Тренинг «Эффективных продаж» (4 часа)
Цель тренинга:
- формирование профессиональных качеств и тренинг навыков, позволяющих увеличивать объемы продаж;
- развитие умения управлять продажами.
Задачи тренинга:
- обучение техникам персональных продаж;
- расширение способов воздействия на клиента.
Методы работы в тренинге: дискуссии, лекции, практические упражнения.
Часть 1: Стратегия эффективного продавца.
Учебные цели:
- знакомство с основными этапами и правилами процесса продаж.
Теоретические материалы для этого учебного блока:
- стратегия эффективного продавца.
Цели практических упражнений к этому учебному разделу:
- знакомство с этапами процесса продаж;
- выявление факторов, влияющих на объем продаж.
Часть 2: Эффективное взаимодействие с клиентом.
Учебные цели:
- овладения инструментами взаимодействия с клиентами.
По окончании учебного раздела участники будут знать:
- основные этапы правильно организованной встречи с клиентом;
- основные правила и законы грамотной коммуникации в процессе продаж.
Теоретический материал для этого учебного блока:
- шесть этапов правильно организованной встречи с клиентом и индивидуальная карта клиента;
- что делать если ответ «НЕТ»;
- двадцать ошибок, которые вы не должны совершать ни при каких обстоятельствах;
- основные механизмы и техники заключения сделки.
Цели практических упражнений к этому учебному разделу:
- знакомство и отработка основных правил постановки целей;
- тренировка умений в процессе сбора информации;
- отработка техник работы с возражениями;
- техники завершения сделки.